Pertanyaan yang sering ditanyakan

MuraNET adalah brand broadband retail dari PT Andika Komunika Tama yang menghadirkan internet rumah dengan coverage hyperlocal di kawasan terpilih.

MuraNET tersedia di cluster dan kawasan residential terpilih, terutama di sekitar jaringan utama Batu. Gunakan Cek Coverage untuk mengetahui status di alamat Anda.

Masukkan alamat atau gunakan lokasi Anda pada fitur Cek Coverage di halaman utama atau halaman Coverage.

Internet adalah kapasitas koneksi dari MuraNET ke rumah Anda, sedangkan WiFi adalah jangkauan sinyal nirkabel dari router di dalam rumah. Internet cepat belum tentu WiFi menjangkau seluruh ruangan.

Tergantung jumlah pengguna, perangkat, dan aktivitas. Gunakan MuraNET Home Network Planner untuk mendapatkan rekomendasi awal.

Ya, biaya instalasi satu kali berlaku di awal berlangganan sesuai paket yang dipilih.

Ya, router WiFi disediakan dan termasuk dalam biaya sewa layanan.

Sebagian besar paket MuraNET tidak menerapkan FUP. Kebijakan dapat berbeda dan akan diinformasikan pada halaman paket.

Estimasi instalasi dilakukan dalam beberapa hari kerja setelah verifikasi coverage berhasil, tergantung jadwal teknisi di area Anda.

Hubungi kanal dukungan resmi MuraNET melalui halaman Bantuan atau WhatsApp support.

MuraNET by AKT adalah aplikasi pengelolaan jaringan pelanggan yang sedang dikembangkan — saat ini berstatus Coming Soon.

Home Network Planner adalah tool interaktif untuk merancang kebutuhan internet dan WiFi rumah Anda sebelum berlangganan.

Tidak. Planner memberikan estimasi awal berdasarkan informasi yang Anda masukkan, bukan pengganti survey teknis.

Ya, sepenuhnya gratis dan dapat digunakan tanpa perlu menjadi pelanggan MuraNET.

Tidak. Anda dapat memilih template rumah yang paling menyerupai rumah Anda.